Termos e Condições

Ao contratar qualquer serviço da GECs Hosting, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos abaixo. A GECs oferece serviços relacionados à internet, incluindo hospedagem de sites, aplicações, e-mails e serviços digitais, e este documento estabelece as regras de utilização, os direitos e as responsabilidades de ambas as partes.

1. Alterações nos termos de serviço

A GECs pode alterar, adicionar ou remover cláusulas destes termos a qualquer momento, por necessidade de atualização técnica, operacional, comercial ou legal. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação nesta página. Ao continuar utilizando os serviços após qualquer atualização, o cliente declara concordância com os novos termos.

2. Pagamentos e responsabilidade financeira

O cliente deve efetuar o pagamento dos serviços dentro dos prazos estabelecidos e manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Concede-se prazo de até 5 dias após o vencimento para regularização; após esse período, a conta é suspensa automaticamente.

2.1. Domínio válido e propagação DNS

A GECs não se responsabiliza por falhas de funcionamento decorrentes de domínio inválido ou expirado, configurações DNS incorretas ou falta de propagação. O cliente tem 7 dias após a notificação para regularizar o problema; caso contrário, os serviços podem ser suspensos ou cancelados sem direito a reembolso.

2.2. Encerramento da conta

Caso a fatura permaneça em atraso por mais de 30 dias após o vencimento, a conta será removida permanentemente do servidor, incluindo arquivos, bancos de dados, e-mails, backups e demais conteúdos hospedados, sem possibilidade de recuperação.

2.3. Reajuste de valores

Os valores dos serviços podem ser reajustados anualmente conforme a variação do índice IGPM/FGV.

3. Política de reembolso

3.1. Garantia de reembolso para novas contratações

Nos planos de hospedagem compartilhada, o cliente possui garantia de reembolso integral durante os primeiros 7 dias após a contratação.

3.2. Reembolso durante a vigência do serviço

O reembolso proporcional é concedido caso a GECs não forneça o serviço adequadamente. Não há reembolso em casos de violação destes termos, suspensão por abuso, cancelamento antecipado por conveniência do cliente, serviços adicionais ou configurações personalizadas.

4. Utilização permitida dos serviços

Os serviços devem ser usados exclusivamente para fins legais, em conformidade com as legislações brasileira e internacional. O cliente é integralmente responsável pelo conteúdo armazenado, transmitido ou disponibilizado através de sua conta.

4.1. Conteúdos e arquivos proibidos

É proibido hospedar: softwares piratas, cracks, ferramentas de invasão, bots, scripts maliciosos, sistemas de envio massivo de e-mails, IPTV, conteúdo ilegal, arquivos executáveis, imagens de disco, espelhamento de sites ou jogos online.

4.2. Conteúdo adulto

É proibida a hospedagem de conteúdo pornográfico ou adulto.

4.3. Salas de chat e aplicações em tempo real

A hospedagem compartilhada não permite sistemas de chat ou aplicações em tempo real que comprometam o desempenho do servidor.

4.4. Processos em background

É proibido executar processos contínuos em background, incluindo bots de IRC, torrents, shells PHP e aplicações persistentes. Contas que descumprirem esta regra poderão ser suspensas imediatamente, sem aviso prévio.

4.5. Downloads, webdisco e armazenamento

A hospedagem destina-se exclusivamente a sites e aplicações. É proibido utilizá-la como backup online, armazenamento pessoal ou webdisco. Permite-se manter temporariamente apenas 1 backup recente.

4.6. Uso proibido da hospedagem

São proibidos: streaming de áudio ou vídeo, transmissões ao vivo, IPTV, plataformas de apostas ou quaisquer atividades que violem leis vigentes.

4.7. Penalidades por descumprimento

Em caso de violação destes termos, a GECs pode suspender a conta imediatamente, remover o conteúdo, cancelar permanentemente o serviço ou recusar reativações futuras, sem direito a reembolso.

5. Utilização de recursos do servidor

Sites que consumirem recursos excessivos de CPU, memória, banco de dados, disco ou rede podem ser limitados ou suspensos. A GECs utiliza a tecnologia LVE para monitoramento. Contas com mais de 30 pontos diários de consumo podem ser suspensas automaticamente.

6. Política de backup

A GECs realiza backups diários automaticamente, mas não garante a integridade, disponibilidade ou restauração dos backups em todas as situações. O cliente é exclusivamente responsável por manter cópias externas dos seus dados.

7. Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável por toda a atividade da sua conta, pelo conteúdo hospedado, pela segurança dos seus logins e pela manutenção do seu site. A GECs Hosting não oferece suporte para desenvolvimento, correção ou manutenção de scripts de terceiros, plugins, templates, sistemas personalizados ou aplicações desenvolvidas pelo cliente.

8. Arquivos multimídia

A hospedagem compartilhada não deve ser usada para armazenamento excessivo de imagens, áudios, vídeos ou arquivos gráficos. Considera-se uso inadequado quando mais de 50% do espaço utilizado for composto por multimídia sem relação com o funcionamento do site.

9. Disponibilidade dos serviços

A GECs trabalha para manter os serviços disponíveis 24/7, mas interrupções podem ocorrer por manutenção programada, atualizações de segurança, falhas de hardware ou ataques virtuais. Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de falhas.

10. Disposições gerais

O descumprimento destes termos pode resultar em suspensão ou cancelamento dos serviços. A GECs não será responsável por perda de dados, lucros cessantes, interrupções comerciais ou danos indiretos causados por uso inadequado dos serviços ou por terceiros.